„Sieht das für Sie nach Läusen aus?“ – kurz bevor man den Haarschopf vom Kind unter der Nase hat … oder alternativ ein Plastiksäcklein mit Krabbelgetier drin.
Kennt ihr das auch? Was ist euer unbeliebter Satz?
Schlagwort: Kind
Nicht Kind.
Ein etwas komplizierter Fall – erschwert noch durch die Sprachbarriere.
Mann, etwa 50, verlangt bei mir in der Apotheke kurz und bündig: „Dafalgan Sirup“
Ich bringe ihn.
Pharmama: „Wie alt ist das Kind?“
Mann: „Nicht Kind. Frau.“
Pharmama: „Oh – das ist ein Sirup hauptsächlich für Kinder. Hat die Frau Probleme mit Schlucken?“
Er schaut etwas verständnislos.
Pharmama: „Für was braucht sie es?“
Mann: „Schmerzen.“
Okay – da liegen wir schon richtig.
Pharmama: „Kann sie keine Tabletten nehmen? Sie muss sonst ziemlich viel Sirup nehmen, damit das wirkt …“
Er wehrt ab: „keine Tabletten. Sirup.“
Nun, denn.
Pharmama: „Brausetabletten vielleicht? Die für ins Wasser?“
Er winkt ab.
Als ich den Sirup einlesen will fragt er: „Das gut gegen Zahnentzündung?“
Worauf ich es wieder hinstelle.
Pharmama: „Sie hat Zahnschmerzen?“
Mann: „Ja, Zahnentzündung.“
Pharmama: „Das ist nur gegen Schmerzen, nicht gegen Entzündung.“
(das ist Paracetamol)
Mann: „Nicht gegen Entzündung?“
Pharmama: „Nein. Nur Schmerzen.“
Mann: „Was ist gegen Entzündung?“
Und flüssig? Ich überlege, dann greife ich mir den Algifor Sirup.
Pharmama: „Das ist gegen Entzündung und Schmerzen. Und es ist flüssig.“
„Nein.“ meint er „– das haben wir. Dafalgan speziell für Zähne. Nicht?“
„Nein.“, sage ich (langsam habe ich den Verdacht, dass ihm jemand gesagt hat, das Dafalgan werde beim Zahnen benutzt und darum … aber er hat ja gesagt: nicht Kind?)
Pharmama: „Das Algifor ist stärker. Und wenn ihre Frau Zahnschmerzen hat, muss sie zum Arzt. Das geht nicht von alleine weg.“
Er nickt und geht.
Au.
Kinder, Kinder. (Und Eltern) -Sampler
Mit Babies, Kindern und deren Eltern haben wir in der Apotheke häufig zu tun. Hier eine kleine Übersicht über Beiträge dazu auf dem Blog:
Ich glaube nicht, das ist nötig (Intimwaschmittel)
Baby ..was? (das auch nicht)
Zur Frage warum französische Kinder kaum ADHS haben.
… ihr wisst schon: Aufmerksamkeits-Defizinits-Hyperirgendwas
Nichts für Kinder (Nicht nur Medikamente)
Arzneimittel für Kinder (oder eben nicht)
Gratuliere! Es ist ein Kind
Kindergift (Nein, darin geht es nicht um Abortionsmittel)
So sollte man damit umgehen: Kind + Medikament = Vorsicht!
über Kindersichere Verschlüsse
Kinderdosierung (bei Augentropfen?)
Muss das wirklich sein? Ja – ich rufe den Arzt an wenn Dosierungen ungewöhnlich sind.
Geht etwas um? Immer.
Bitte nie mit dem Arzt drohen.
Die Apotheke: kein Spielzimmer
Dazu gehört auch: Babysitter Kaufhaus.
Was einem über Babies nicht gesagt wird
heisse Suppe (ein Baby-Notfall)
noch ein Notfall (nicht ganz so tragisch)
Schreck-lich (Abschreckend)
Mundraub – im wahrsten Sinne
Immer aufmerksam bleiben „fast“ richtig gibt es nicht in der Apotheke.
Drastische Massnahmen bei einem Baby mit Blähungen
OMG – die Vicks-Zäpfchen-Saga
Allergielos (und Ahnungslos)
Nein, das wird nichts wichtiges rausziehen
So aber nicht – Babynahrung-bestellung
Das kann ich Ihnen nicht sagen.
Der Vater bringt mir ein Rezept vom Kinderarzt zusammen mit einem Blatt von der Krankenkasse – zur Bescheinigung der Versicherung. Darauf steht, dass die Krankenkasse bestätigt, dass (Kind ABC) bei ihnen ab dem 1. Versichert ist.
Normalerweise gibt es dafür die Krankenkassenkarte – aber bei neuen dauert das etwas, bis die versendet wird. Hier handelt es sich um ein Kind, jetzt etwa 2 Monate alt.
Es ist der Erste des Monats, das Rezept ist von vor ein paar Tagen. Wahrscheinlich hat der Vater gewartet mit dem einlösen, bis er den Bescheid mitbringen konnte. Es ist auch nichts lebenswichtiges auf dem Rezept, bloss Schmerz-und Fieberzäpfchen, Vitamin D Tropfen, und Hustenzäpfchen.
Mein Problem ist, dass die Hustenzäpfchen per Zusatzversicherung bezahlt werden. Und dass ich die Versicherungsdeckung bei jeder Abgabe überprüfen muss – also theoretisch an dem Tag, wo das bezogen wird. Ein Blatt Papier wo drauf steht, dass man „voraussichtlich“ dann versichert ist, reicht dafür leider nicht. Auch die sogenannte Covercard-Nummer, mit der ich die Abfrage innert ein paar Sekunden via Internet machen kann steht da nicht drauf.
Also sage ich dem Vater, dass ich erst nachfragen muss bei der Krankenkasse, wie das mit der Deckung aussieht.
Ich rufe also da an – und höre den klassischen Spruch „Dieses Gespräch kann zu internen Trainingszwecken aufgezeichnet werden.“
Ein Opt-out ist da nicht möglich und ich hoffe in dem Fall ernsthaft, dass sie das noch einmal angehört haben, denn ich war mit dem Gesprächsverlauf doch … eher unzufrieden.
Pharmama: „Hallo hier ist Pharmama’s Apotheke, Pharmama am Telefon. Ich hätte gerne die Deckung für einen von ihren Kunden.“
Krankenkassenangestellte (KraKa): „Die Deckung kann ich ihnen nicht sagen, aus Datenschutzgründen, aber die Nummer.“
Pharmama: (leicht irritiert): „Sie können mir als Apotheke die Deckung nicht sagen?! Na, okay, wenn ich die Covercardnummer habe, dann kann ich das auch selber nachschauen. Was brauchen Sie von mir?“
KraKa: „Wie heisst der Patient?“
Ich nenne den Namen.
KraKa: „Und das Geburtsdatum?“
Ich nenne auch das – das ist auf dem Rezept und dem Anmelde-Blatt der Krankenkasse drauf.
KraKa: „Oh. Ja. Der Patient hat noch keine Karte.“
(Jaha! Deshalb rufe ich ja an!).
„… ich kann ihnen deshalb die Nummer nicht sagen.“
Pharmama: (jetzt wirklich etwas ärgerlich): „In dem Fall brauche ich die Deckung.“
KraKa: „Die kann ich Ihnen nicht geben.“
Pharmama: „Und was sage ich jetzt dem Patienten, respektive dem Vater der hier ist und Medikamente braucht?“
KraKa: „Sagen Sie ihm, er soll das bezahlen und uns einschicken. Er bekommt es dann innert 2 Wochen zurückerstattet.“
Pharmama: „Damit wird er nicht zufrieden sein.“
KraKa: „….“
Er hat es dann bezahlt – das ganze Rezept … Nun, er war nicht zufrieden, aber immerhin handelte es sich hier nur um gerade mal 15 Franken. Und wahrscheinlich hätte er für sein 2 Monatiges Kind auch schon eine Krankenkassenkarte haben können … wenn es rechtzeigtig angemeldet hätte.
Theoretisch hätte ich davon ausgehen können, dass er zumindest grund-versichert ist (das ist ja obligatorisch hier). Dann hätte ich das trennen können – einen Teil zum bezahlen, einen Teil wo ich später noch einmal anrufen muss wegen der Versicherungsdeckung damit ich das dann direkt abrechnen kann. Für seinen zu bezahlenden Teil hätte ich dann noch eine Kopie machen müssen und die Quittung anhängen – und er hätte dann nur den Teil einschicken können. Aber der Mehraufwand auch noch dafür … nö.
Im übrigen: Das ist mir neu, dass sie mir die Deckung nicht nennen können. Ich hatte schon Kassen die blöd gemacht haben wegen der Adresse des Patienten, die sie (aus irgendeinem Grund) nicht auf der Krankenkassenkarte gespeichert hatten und die aber verlangt wird, wenn man das abrechnen will bei eben der Krankenkasse … Catch 22 sozusagen. Und doof für den Patienten. Datenschutz ist wichtig … aber hier wird er irgendwie vorgeschoben.
Liebes Kind … bist Du zufrieden mit Deiner Figur?
Das „Medizini“ ist die Zeitschrift, die in Deutschlands Apotheken für Kinder. Das „pfiffige monatliche Postermagazin für Kinder zwischen fünf und zwölf Jahren … klärt Kinder auf spielerische, altersgerechte Art über ihren Körper und ihre Gesundheit auf. – bei uns in der Schweiz ist das die Junior. Normalerweise ein herziges Heftchen mit Tierpostern … aber diesen Januar werden sich wohl einige Apotheken weigern, es aufzulegen.
Apothekerin und Ernährungsberaterin Kossendey hat etwas losgetreten, als sie auf ihrer Facebook-Seite auf einen Artikel in der Januar-Ausgabe aufmerksam gemacht hat. Diesen hier:
… habe ich heute morgen mit dem Chefredakteur der Medizini telefoniert, dem Herrn Harald Lorenz. Er erklärte mir, dass dieser Test helfen soll, dass die Kinder ihr Selbstbild besser verstehen und man versuche, mit diesem Test gefährdete Kinder vor der Magersucht zu retten. Das Thema sei längst in der Schule und man versuche, die Kinder da abzuholen.
Ich habe selber drei Töchter und zwei sind in der zweiten Klasse der Grundschule. Das Thema „Abnehmen“ ist leider schon im Kindergarten präsent, eine meiner Töchter kam mit 4 Jahren nach Hause und fragte mich, wie sie Diät machen könne, ein Kind habe zu ihr gesagt, sie sei zu dick. Aber ist es nicht unsere Aufgabe als Eltern und Erwachsene, den Kindern klar zu machen, dass gesunde Ernährung wichtig ist, aber die Figur keine zentrale Rolle spielt? Gerade bei Kindern, deren Körper sich noch ständig durch Wachstumsschübe verändert? Wie kann ich als Kindermagazin mit dieser Zielgruppe diesem Thema so viel Raum geben?
Natürlich sollte man das Gewicht im Auge behalten und gegebenenfalls eingreifen können … egal in welche Richtung das geht. Als Eltern – denn in dem Alter hängt das Ernährungsverhalten noch hauptsächlich von denen ab. Aber in einem Heft, als „Test“ so etwas zu thematisieren halte ich auch für bedenklich. Viele haben schon ein eher unsicheres Bild von sich selber – und so Suggestiv-Fragen halte ich da auch für bedenklich. Ich hatte selber eher das andere Problem, mich schimpfte man einen „Sprenzel“, da sehr dünn – aber auch da: derartiges zu der Zeit zu lesen … umm, nein.
So wundert es nicht, dass sich andere Apotheken Frau Kossendey angeschlossen haben und diese Ausgabe nicht auflegen werden.
was haltet ihr davon?
Basteln mit Junior: Gewürzsalz
Alle Verwandten und Göttis bitte weglesen, denn das gibt das diesjährige Weihnachtsgeschenk (oder zumindest einen Teil davon.
Dafür braucht man:
Liste für 10 Portionen:
- 10 leere Gewürzmühlen.
- grobes Salz ca 200g (ich hab Himalayasalz genommen)
- Rauchsalz ca 100g – das war eine echte geschmackliche Entdeckung. Das muss rein!
- Pfefferkörner ca. 150g: bunt gemischt und Malabar-Pfeffer
- Rosmarin 2 Handvoll: aus dem Garten (getrocknet und zerkleinert) und gekaufter
- Senfkörner ganz, 100g
- Paprikaflocken 100g (Nein, nicht Chili: das sollte Kindergerecht bleiben, darum die sanftere Variante)
- Knoblauchflocken ca 50g (meiner mag das – zumindest in kleinen Mengen)
- Orangenblüten, ca. 50g – die gibt es (wie einige der Sachen oben auch direkt in der Apotheke) etwas speziell in einer Würzmischung, aber passt gut.
Alles zusammen in einen grossen Topf geben und mischen (lassen)
gleichmässig in die Gewürzmühlen einfüllen: wir haben einen improvisierten Trichter aus einem Blatt Papier zu Hilfe genommen, da mancher Inhalt etwas zu gross für die normalen Haushaltstrichter war.
Man könnte natürlich die Knoblauchflocken und Orangenblüten und den Rosmarin vorher noch kleiner machen, aber die Gewürzmühle mahlt das Problemlos, es sieht besser aus … und theoretisch halten die grossen Stücke auch den Geschmack länger. Das sieht dann so aus:
Für die Mühlen braucht es natürlich noch eine Etikette. Junior hat einen Teil davon geliefert, den Rest habe ich auf dem Computer zusammengestellt:
noch auf die Würzmühlen aufkleben … und fertig:
Sieht ganz ordentlich aus und schmeckt noch viel besser. Geht für Fleisch, Fisch, Gemüse, Raclette … einfach alles. Inzwischen haben wir das Gewürzsalz selbst ausgiebig getestet an uns und an Juniors Klassenkameraden und das kam sehr gut an. Tatsächlich wollen die jetzt das alle als Geschenk, aber … das ist eine „limited edition“.
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