Liebe ungenannt bleibende Krankenkasse,
Es ist absolut unnötig, dass ihr in den letzten Tagen 3 x telefonisch versucht habt meinen Mann zu erreichen, v.a. wenn es sich bei der wichtigen Nachricht, die sie ihm offenbar unbedingt direkt überbringen müssen darum handelt, dass er „in die nächste Runde eines Wettbewerbes gekommen ist … bei dessen erstem Preis es sich um eine gratis-Krankenkassen -Beratung handelt.“ (!).
Ich bin Apothekerin und kenne mich einigermassen mit Krankenkassen aus. Die Telefone halte ich für Geldverschwendung, auch wenn ihr damit natürlich versucht möglichst viele gesunde Personen für ihre Kasse zu gewinnen.
Und im übrigen kann heute jeder auf www.comparis.ch selbst für sich einen Krankenkassen-Vergleich machen.
Wer wechseln möchte sollte übrigens bis am 30. November seine Kasse künden – es empfiehlt sich aber, vorher bei der Zusatzversicherung abzuklären, ob die neue Kasse einen auch nimmt. Wenn nicht, könnte man sie bei der alten Kasse lassen … aber dann bitte immer beide Krankenkassenkarten in die Apotheke mitnehmen.
Pharmamas Blog 
Hallo Pharmamama,
ist ja interessant, ich hab auch erst gestern wieder einen Anruf, von angeblich der Krankenkasse bekommen, bei der ich eh schon versichert bin.
Vorwand war auch, dass ich in der Endrunde bei dem Gewinnspiel bin. Der „nette“ Herr wollte von mir wissen ob ich denn Kinder habe…. worauf ich meinte, dass er das doch wissen müsste, da ich ja eh schon bei ihnen versichert bin.
Er wurde dann ganz nervös und hat irgendwas in seinem Computer gesucht… meinte dann er finde mich gerade nicht. Er glaube ich hätte 2 Kinder, meine Antwort war nur kurz „NEIN“… darafhin hat er sich freundlich entschuldigt und ganz schnell das Gespräch beendet.
Das alles kam mir sehr seltsam vor, aber wenn ich zurückdenke….. vor ca. 2 Monaten hat man mir bereits (auch angeblich von der Krankenkasse bei der ich versichert bin) angerufen und sich bedankt, dass ich am besagten Gewinnspiel teilgenommen habe. Daraufhin fragte mich die Dame doch tatsächlich, ob sie mir von der Krankenkasse ein Angebot geben dürfte. Ich war dort schon verwirrt, weil ich ja wie gesagt dort schon Kundin bin.
Die Dame hatte sich dort auch schon entschuldigt und das Gespräch schnell beendet.
Sehr seltsam das alles…… hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Gruss
Nadine
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Ich glaube dass vielleicht externe Firmen für die Krankenkassen diese Werbe- und Rekrutier-Anrufe machen. Die haben dann natürlich auch nur einen Teil der Informationen.
Es ist Werbung und ich finde das lästig.
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Hoi Nadine
Ich hatte so etwas mit meinem Telefonanbieter. Da hat mich jemand angerufen und mir ein Angebot gemacht, hatte aber auf Nachfragen keinen Einblick in meine Kundendaten (wie ich gemerkt habe). Sie wussten aber, wie viel ich in etwa für meine Telefonrechnungen bezahlt habe, was auch gestimmt hat.
Ich denke, dass es sich dabei um Outsourcing gehandelt hat, ich hab‘ nämlich auch noch nachgeschaut, woher das Telefon kam. Offenbar war das ein allgemeines Callcenter. Bedenklich finde ich hier, dass offensichtlich jemand, der keine Einsicht in meine Kundendaten nehmen darf, trotzdem weiss wie viel ich telefoniere. Datenschutztechnisch schon fragwürdig, ich weiss aber nicht, was ich diesbezüglich genau unterschrieben habe, resp. was in den AGB stand.
Und noch an Pharmama und die Lesenden:
Der Brief an die Krankenkasse muss am 30. November bei der Krankenkasse sein, richtig? Es zählt nicht das Datum des Poststempels, sondern des Eingangs, wenn ich das recht im Kopf habe! Wenn der Wechsel sehr wichtig ist, evtl. über einen eingeschriebenen Brief nachdenken.
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Nachtrag: Comparis hat eventuell noch nicht die ganz aktuellen Zahlen drin, weil die laut BAG noch nicht veröffentlicht werden dürfen (?). Sicher ist aber, dass wieder eine Prämienerhöhung auf uns zukommt (wohl bei allen Kassen) und auf Comparis sieht man zumindest, welche Kassen günstiger und welche teurer sind. Für die genauen Zahlen sollte man vielleicht direkt der Kasse telefonieren.
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