Gelegentlich bekommen wir auch Rezepte gefaxt, oder wir müssen etwas bestellen und bereiten dann die Medikamente auf Wunsch alle für den nächsten Tag vor. Jedenfalls war das so ein Fall und die Patientin rief an, um zu fragen, ob ihr Rezept fertig ist.
Pharmama: „XY Apotheke, Pharmama am Apparat.“
Kundin: „Ja, ich möchte wissen, ob meine Medikamente bereit sind. Der Name ist Jane Doe.“
Pharmama: „Ja, ich habe die Medikamente alle hier. Es liegt alles bereit, Sie können sie abholen.“
Kundin: „Wirklich? Sie sind bereit?“
Pharmama: „Ja, sie sind bereit.“
Kundin: „Dann kann ich sie jederzeit abholen kommen?“
Pharmama: „Sicher, kommen sie einfach vorbei.“
Kundin: „Wann schliessen sie?“
Pharmama: „Um 7 Uhr.“
Kundin: „Dann kann ich sie heute Abend um 6.30 Uhr holen?“
Pharmama: „Ja, sie sind jetzt schon bereit, aber sie werden um halb 7 auch noch hier sein.“
Kundin: „Kann ich gleich jetzt vorbeikommen?“
Pharmama: „Ja, das können sie.“
Kundin: „Kann ich auch meinen Mann schicken?“
Pharmama: „Ja, sie können schicken wen sie wollen.“
Kundin: „Und sie werden sie ihm geben?“
Pharmama: (denkt: Oh, Mann, wie lange geht das Telefon noch?) „Ja, wir geben ihm die Medikamente.“
Kundin: „Ok, dann schicke ich ihn vorbei … solange sie nur bereit sind.“
Pharmama: „Ja, das sind sie.“
Klick.
(Jetzt brauche ich was zu trinken)
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