Telefon: – (es ist Nachmittag und der Laden ist voller Kunden)
Pharmama: „Pharmama’s Apotheke, Pharmama am Apparat“
Mann: „Hallo, sind sie die Apotheke beim Kaufhaus …?“.
Pharmama: „Ja.“
Mann: „Verbinden sie mich mit dem Kaufhaus Kundendienst. Ich kann die Nummer nicht finden.“
Pharmama: „Das kann ich nicht. Wir sind ein eigenständiges Geschäft, unsere Telefonanlagen sind nicht verbunden.“
Mann: „Dann schicken sie jemanden, der jemanden vom Kundendienst ans Telefon holt.“
Pharmama: „Entschuldigen sie, das kann ich auch nicht, dafür habe ich einfach zuwenig Leute. Rufen sie doch die Auskunft an und fragen sie nach der richtigen Telefonnummer, ok?“
Mann: „Aber…“
Pharmama: „Haben Sie sonst noch eine Frage an die Apotheke?“
Mann: „Nein….“
Pharmama: „In dem Fall: auf Wiederhören.“
(Wie gesagt, der Laden war voll).
Pharmamas Blog 
brüller. die leute haben ideen.
in der klinik hat bei mir im arztzimmer mal das tel geklingelt und eine dame wollte, dass ich sie mit irgendeiner station der urologie verbinde.
auf meine frage, wieso sie da bei mir anruft, und ob sie die pforte falsch verbunden habe: „ich dachte, ich wähle mal irgendeine nummer des krankenhauses, sie können doch überallhin verbinden.“
können wir. habe ich auch. zur pforte.
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Ernsthaft: wenn ich Zeit hatte habe ich bei ähnlichen Anfragen schon mal die Nummer rausgesucht von einer anderen Apotheke oder so. Aber manchmal kommen die Leute schon auf seltsame Ideen!
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Ist mir heute erst passiert:
Da ruft jemand auf mein Privattelefon (!) an und möchte, dass ich ihn mit der nephrologischen Station meiner Uni verbinde… -.-
Ich hoffe mal, dass das nur ein Zufall war..
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Wir sind eine Apotheke in einer Einkaufspassage mit Ärztehaus. In diesem Haus befindet sich auch ein Fahrstuhl. Soweit so gut. Ab und zu kommt es vor, daß wir angerufen werden von den Arztpraxen über uns.
Arzthelferin: „Der Fahrstuhl ist kaputt!“
Ich: „Ja und?“
Arzthelferin: „Naja, die Patienten stehen unten und kommen nicht hoch.“
Ich:“ Und was soll ich da jetzt machen? Soll ich den Fahrstuhl reparieren? Oder die Patienten etwa hochtragen?“
Arzthelferin:“Können sie vielleicht dem Hausmeister bescheid sagen? (oder ihrem Chef)“
Die Nummer des Hausmeisters ist nicht geheim. Die Praxis hat sie auch. Warum rufen sie nicht gleich selbst da an.
Mein Chef kann auch Fahrstühle reparieren. Das hat man damals noch im Pharmaziestudium gelernt. Aber mal im Ernst. Er hat einfach mal im Keller beim Sicherungskasten auf ein paar Knöpfchen gedrückt und schwupp funktionierte der Fahrstuhl wieder. Seitdem kann mein Chef alles. Tja und deswegen werden wir wegen jedem bischen angerufen. Die Apotheke dein Freund und Helfer.
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