Geduldprobe mit Gratistasche
Drogistin: „Oh, sie haben für über 30 Franken Kosmetikprodukte eingekauft. Da gibt es, wenn sie möchten eine hübsche Tasche gratis dazu.“ Kundin: „Was für eine Tasche?“ Drogistin (hält Tasche hoch) „Diese hier, ziemlich gross und stylisch ...“ Kundin: „Oh, die ist hübsch, nicht wahr?“ Drogistin: „Ja, das ist sie. Hätten sie gerne eine?“ Kundin: „Wie viel kostet sie?“ Drogistin: „Normalerweise 15 Franken, aber für sie ist sie gratis, weil sie für mehr als 30 Franken eingekauft haben.“ Kundin: „Oh, ich würde keine 15 Franken dafür zahlen.“ Drogistin: „Sie müssen nicht zahlen.“ Kundin: „Warum nicht?“ (hinter ihr bildet sich eine kleine Schlange, also klingelt die Drogistin nach Unterstützung) Drogistin: „weil es ein Geschenk ist.“ Kundin: „Warum haben sie geklingelt?“ Drogistin: „Weil da andere Kunden sind, die warten.“ Kundin: „Warten? Worauf?“ Drogistin: „Auf Bedienung und dass sie zahlen können. Möchten Sie nun ihre gratis Tasche oder nicht?“ Kundin: „Ich mag ihren Ton nicht, Fräulein!“ Drogistin: „Es tut mir leid. Wir sind im Moment ziemlich beschäftigt. Möchten sie die GRATIS Tasche?“ Kundin: „Oh, sie ist gratis?“ ...
und so ging es noch ein paar Minuten weiter ... ich hätte nicht soviel Geduld gehabt, glaube ich.
Kommentiere diesen Post
Elfe 13/04/2010
Ehrlich manchmal habe ich richtiggehend den Eindruck es gibt Menschen, die geniessen das, wenn so viele hinter ihnen warten müssen oder sind sie einfach so unaufmerksam? Oder ist es bloss meine Ungeduld? *lächel*.
Schönen Tag!
Elfe
pharmama 13/04/2010
Nicht nur *Deine* Ungeduld. Aber bei der Kundin hatte ich eher das Gefühl es mangelte an Verständnis als an etwas anderem.
