Schlagwort: Kundenwünsche

Der Ferieneinsatz in der Apotheke ruft mich an am Samstag. Zuhause. Eine unserer sehr fordernden Kundinnen (mit einer Menge anderer Probleme) hat sie erwischt.

Einsatz: „Die Kundin will, dass wir ein Taxi rufen, ihr Medikament vom Dauerrezept ausführen, dem Taxi mitgeben, damit es das ihr nach Hause bringt … und das Ganze zahlen.“

… (Pause)

Einsatz: „Äh … MACHEN wir so etwas?“

Äh, nein. Sie hatte die ganze Woche Zeit das zu bestellen oder liefern zu lassen. Das ist kein Notfall – auch nicht für das Medikament. Fosamax (bei ihr muss es das Original sein)  ein Medikament mit seeehr langer Halbwertszeit, bei dem es reicht, es einmal die Woche zu nehmen. Da ist es auch kein Weltuntergang, falls das mal einen Tag zu spät sein sollte (oder zwei).

Pharmama: „Sag ihr, wenn sie es heute noch will, muss Sie selber kommen – oder ersatzweise jemanden schicken. Sie bekommt mindestens einmal die Woche etwas nach Hause geliefert und Sie weiss ganz genau, dass wir am Samstag nur im Notfall ausliefern. Beruhige Sie, dass es nicht so schlimm ist, wenn Sie das Medikament einmal einen Tag später nimmt … und falls Sie immer noch ein Problem damit hat … schieb es auf mich, ich hätte Dir das verboten.“

Nein, die Apothekerin möchte ihren Penis nicht sehen. Beschreiben des Problems reicht. Wenn nicht, ist der Arzt die bessere Ansprechsperson.

Es ist eine schlechte Idee 2 Rezepte für eine kontrollierte Substanz wie Ritalin gleichzeitig in der Apotheke vorzulegen, wenn sie von 2 unterschiedlichen Ärzten ausgestellt wurden.

Nur weil Ihre Schwester eine Krankenschwester ist, macht sie das nicht zu einer Expertin, was Medikamente betrifft.

Nur weil Ihre Schwester eine Krankenschwester ist, macht Sie das nicht zu einem Experten, was Medikamente betrifft.

Nein, auch wir führen ein Rezept nicht aus, das 1.) zerissen und wieder zusammengeklebt 2.) durchgestrichen und  3.) schon lange abgelaufen ist. Vor 2 Jahren. Ehrlich es ist nicht mehr legal! – Ja, ich bin sicher, die andere Apotheke hat ihnen das schon gesagt.

Wenn ein paranoid-shizophrener Patient auf das Wochenende keine Tabletten mehr hat – dann bekommt er welche auf Vorbezug!

…

Gelernt ist gelernt (1)

Gelernt ist gelernt (2)

Gibt es immer wieder aufs neue.

Da wird in der Laienpresse und in halb-medizinischen Heftchen ganz-Seitige Werbung gemacht und sie geistern ein paar Wochen / Monate durch die Medien.

Irgendwann ist der Spuk dann wieder vorbei und es kommt etwas neues.

Für mich ist es noch schwierig da auf Anfragen im Sinne von „Wirkt das denn?“ – „Ist das etwas?“ Antworten zu geben. Vor allem am Anfang, wenn gerade wieder so eines neu aufkommt. Die Datenlage ist oft mehr als spärlich. Die Leute, die das kaufen, wollen sich „etwas gutes tun“ – viele sind dann echt enttäuscht, wenn ich eher abrate. Die meisten kaufen es allerdings ohne meine Empfehlung.

Was ist im Moment aktuell?

Feigenkaktus – Zum Abnehmen. Liposinol gibt’s jetzt schon eine Zeitlang, aber da steht nirgend „Feigenkaktus“ drauf  und das muss es jetzt sein.

Pferdesalbe – gegen Schmerzen, zum Einreiben.

Krillöl – Omega -3 Fettsäuren. Sind die wirklich besser als die bisher erhältlichen?

…

kennt wer noch mehr?  Anfragen nach Coralcare aus Deutschland hatte ich auch schon.

Alte solche Wundermittelchen sind: Phyten (ja, die Halsbänder waren der Renner – für ein paar Monate), Pygenol,  Hoodia (Wirkt wahrscheinlich, hat aber ein Nachschubproblem), Acai-Beeren (Brombeeren schmecken besser und sind grad so gut), Rosenwurz (inzwischen etabliert), Zimt (immer noch vielversprechend, aber nicht als alleiniges),  … und nicht zu vergessen, die Regividerm Vit B12 Salbe…,