zu lesen einmal täglich
Der Kunde vor mir will ein Medikament von seinem Rezept wiederholen.
Nur ist es nirgends drauf.
Kunde: „Ich komme immer zu ihnen. Schauen Sie noch mal. Es ist sicher im Computer.“
Pharmama: „Sie haben bisher 3 verschiedene Medikamente bei uns bezogen. Das hier (was er gebracht hat) hatten sie noch nie bei uns.“
Kunde: „Sicher habe ich das , ich … oh, Moment, das habe ich ja in der xy Apotheke geholt.“
….
Ich liebe Stammkunden, habe ich das schon mal gesagt?
Kundin: „Ich hätte gerne das hier.“ (legt eine Engelstatue auf den Ladentisch)
Drogistin: „Danke. Das macht –“
Kundin: „Sie brauchen nicht zu wissen, wo das Geld dafür herkommt!“
Drogistin: „Oh, ok, also es kostet …“
Kundin: „Ich bekomme IV.“
Drogistin: „Es kostet fünfund…“
Kundin: „Und es geht sie überhaupt nichts an, warum!“
Drogistin: „Fünfunddrei…“
Kundin: „Ich hatte einen Unfall und hab mir das Bein gebrochen.“
Drogistin: …
Kundin: „Möchten sie wissen, warum ich das kaufe?“
Drogistin: „Äh, nein, das ist schon ok.“
Kundin: „Weil ich Engel sammle!“
Wenn wir für einen Patienten ein Dossier eröffnen (weil wir ein Medikament auf Rezept abgeben), stellen wir immer ein paar Fragen: nach Vorerkrankungen, anderen Medikamenten und Allergien.
Einmal fragte ich ein kleines Mädchen (Kinder fragt man am besten auch direkt, im Notfall ist ja Mama oder Papa da und antwortet):
„Bist Du Allergisch gegen irgendetwas?“
Die Antwort?
„Ja, gegen meinen kleinen Bruder!“
Münster, in einer Apotheke.
Kundin: “Ich bräuchte etwas gegen einen Furunkel.”
Apotheker: “Da würde ich Ihnen eine Zugsalbe empfehlen.”
Kundin: “Ne! Im Internet stand was anderes.”
Apotheker (setzt an): “Ich weiß natürlich nicht…”
Kundin: “So drei Salben.”
Apotheker (setzt neu an): “Ich weiß natürlich nicht was sie im Internet gelesen haben, aber…”
Kundin (wutentbrannt): “Na wenn Sie nichts wissen, dann probiere ich es eben woanders!!!”
Die Kundin stürmt aus der Apotheke
Gefunden bei www.belauscht.de
Dazu kann ich nur sagen: Nicht nur bei uns …
Aus einer englischen Apotheke (aber das hätte auch bei uns vorkommen können):
Frau in der Apotheke: „Ich brauche mehr von diesen Ohrentropfen die ich auf Rezept bekommen habe.“
Apotheker: „Eigentlich sollte die Packung für die ganze Behandlung reichen. Zeigen sie mir mal, wie sie sie anwenden.“
Die Frau demonstriert es und gibt dabei die doppelte Dosis in ihr rechtes Ohr.
Apotheker: „Halt. Das reicht. Darum ist sie ihnen schon ausgegangen. Sie nehmen die doppelte Dosis in einem Ohr und ich bin sicher, dass sie das auch mit dem anderen Ohr machen.“
Frau: „Nein, das brauche ich nicht, das läuft doch zur anderen Seite durch.“
…
(offenbar tut es das)
Hier ein paar Fragen, die wir zur Anwendung von verschiedenen Medikamenten schon hatten:
„Wirkt die Tablette auch, wenn ich schlafe?“
– Ja.
„Ich habe gerade ein Zäpfchen genommen – kann ich trotzdem schwimmen gehen?“
– Ja.
„Woher weiss die Schmerztablette denn, wo sie hinmuss im Körper?“
– Das weiss sie nicht, der Wirkstoff verteilt sich im ganzen Körper,
Auf der Etikette: ‚Tragen sie die Salbe 3 x täglich sparsam auf die betroffenen Hautzonen auf.‘
„Macht es einen Unterschied, ob ich das auf leeren oder vollen Magen mache?“
– Nein.
„Ich nehme diese neuen (Blutdruck-) Tabletten seit etwa 3 Wochen. Jetzt habe ich die Periode bekommen – muss ich jetzt damit aufhören?“
– Nein.
Auch wenn wir diese Fragen gelegentlich amüsant finden, ist es uns doch lieber man fragt und macht es dann richtig, als dass man einfach etwas macht.
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