Kategorie: Drogerie

Geht doch.

Ich telefoniere der Bestellung von Dekorationsmaterial nach, die auch nach 2 Wochen noch nicht angekommen ist. Und in 2 Tagen ist der Termin für einen Aktionstag im Geschäft, wofür ich sie eigentlich brauche.

Der Vertreter verspricht das abzuklären und zurückzurufen, was er aber an dem Tag nicht mehr macht.

Dafür am nächsten.

Die Bestellung wurde (aus was für einem Grund auch immer – das erfahre ich nicht) nicht verschickt. Angekommen ist sie aber, was das ganze etwas seltsam macht. Der Vertreter entschuldigt sich, er meint „Ich kann das heute noch auf die Post geben, dann dürfte es in2 , 3 Tagen bei uns sein.“

Pharmama: „Okay, aber dann bringt es das nicht mehr. Wir haben morgen die Aktion.“

Der Vertreter Hmmt und Ääht, bis man erwähnt, „Ach, das ist eigentlich kein Problem. Wir haben noch einen Steller von der Konkurrenz da, wir können auch den benutzen.“

Vertreter: „Ich schicke es ihnen express, dann haben sie es morgen früh.“

Geht doch.

Danke sehr.

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Wettbewerbstalons

In vielen Gesundheitsheften und auch in den Beauty-broschüren hat es heute Wettbewerbe drin. Statt die selber einzuschicken (oder per Internet teilzunehmen), steht häufig, man kann die Wettbewerb-Talons auch in der Apotheke / Drogerie abgeben.

Auch wir sammeln die verschiedenen Wettbewerbe und schicken sie gesammelt ein.

Einige Leute versuchen, ihre Chancen dabei zu verbessern.

Der Frau, die mit Stapelweise ausgefüllten Wettbewerbstalons in die Apotheke kommt – haben wir das letzte Mal gesagt, dass wir je einen einschicken, nicht deren 10 – vom gleichenWettbewerb. (Hamstert die Hefte? Ich muss mal achten).

Auch schön, die ältere Frau, die versucht ihre Chancen zu erhöhen, indem sie die Talons auf dicken, grossen Karton klebt. … Schöne Handarbeit, aber … wie legal ist das eigentlich?

…

apropos Wettbewerb – sind die Gillette-Sets auch gut bei den Gewinnern angekommen?

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Sommerflaute

Die Sommerferien sind bei uns in der Apotheke eine Zeit, in der nicht so viel läuft. Viele Leute (inklusive Ärzte) sind weg. Zeit genug also, mal die Regale abzustauben, die Schubladen auch innen zu putzen, Inventar zu machen … und überhaupt alles, was einem so einfällt. Es ist nicht so, als ob wir nichts zu tun hätten :-) …. aber, es ist ruhiger.

Für manche offenbar *zu* ruhig.

Kundin reicht mir das Rezept und sagt (sich umschauend): „Sieht so aus, als wären Sie über-belegt.“

Ehrlich? Also, wenn Sie wollen, können Sie auch noch ein bisschen warten, bis ich Ihr Rezept ausführe.

(Nee, habe ich nicht gesagt, aber gedacht …)

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Wieso? WIESO?

Es ist nicht riesig nervig, aber es wundert einen manchmal schon.

Beispiel:

Die Kundin hat das Nahrungsergänzungsmittel mit sicherem Griff selbst aus dem Gestell geholt, zur Kasse gebracht und auf die Frage: „Sie kennen Produkt und Anwendung?“ hat sie geantwortet: „Ja!“

Dann, nach Abschluss und zahlen und beim einpacken fragt sie: „Das ist schon das mit Orangengeschmack und Zucker drin?“

… Nein, ist es nicht. Wieso fragen sie nicht vorher?

Und dann darf man alles wieder rückgängig machen, das neue heraussuchen und verkaufen.

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Ich verlange Wiedergutmachung!

Eine Kundin bestellt in der Drogerie Stoff-Farben –  zum Kleider färben. Sie gibt bei der Bestellung an, welche Nummer sie gerne hätte. Sie kauft gleich etwa 7 Packungen – offenbar braucht sie es zum färben von Kostümen für eine Aufführung.

Ein paar Tage, nachdem sie sie gekauft hat, bekommen wir einen sehr verärgerten Anruf von ihr.

Frau: „Sie haben mir die falsche Farbe verkauft! Das ist nicht das, was ich bestellt habe!“

Offenbar wollte sie grün-blau, jetzt hat sie grau-grün.

Frau: „Wegen Ihnen habe ich die ganzen 10 Kostüme verfärbt! Das war Stunden an Arbeit – und jetzt muss ich es entfärben und es dann nochmals färben! Falls das überhaupt geht!“

Drogistin: „Oh, das ist aber unglücklich. Haben sie denn nach einem nicht gesehen, dass es die falsche Farbe ist?“

Frau: „Ich dachte, die ändert noch an der Luft!“

Drogistin: „Aber auf der Packung ist die End-Farbe ja auch aufgedruckt …“

Frau: „Darauf habe ich nicht geschaut! Ich habe darauf vertraut, dass sie mir die richtige Farbe liefern. So wie ich sie bestellt habe!“

– Die Angestellte die die Bestellung entgegen genommen hat ist sich ziemlich sicher, dass die Kundin, genau diese Nummer (und damit Farbe) gesagt hat. Das weiss die Drogistin bei dem Anruf aber noch nicht.

Frau: „Ich verlange von ihnen, dass sie mir den Entfärber bezahlen, dass sie mir die falsch bestellten Farben gratis ersetzen …und das Salz, das man braucht … und für meine Arbeit, die ich mit all dem habe, möchte ich auch etwas von Ihnen! “

Drogistin: „Das tut mir wirklich leid, dass das passiert ist, aber .. ich muss das zuerst abklären.“

Kurz und gut, die Frau verlangt – und das danach auch noch schriftlich (und ausführlich) etwa 600 Franken an Ware und Wiedergutmachungsgeld – oder sollte ich das Aufwandsentschädigung nennen?

Die Farbboxen waren etwa 80 Franken wert …

Sie ist … das erschwert das Ganze vielleicht noch etwas – Stammkundin bei uns.

Die Drogistin klärt das ab und schreibt einen wirklich freundlichen Brief zurück, in dem sie erklärt, dass es uns leid tut, was passiert ist, ihr zu ihrem schönen Hobby gratuliert und schreibt, dass wir aber, da es nicht eruierbar sei, wessen Fehler die falsche Farbbestellung ist, wir nur die Farben ersetzen könnten, sie aber noch einen Gutschein über 20 Franken bekäme, für ihren Aufwand.

Darauf gibt es einen wirklich bösen Brief und Drohungen durch die Kundin retour. Darin schreibt sie, dass sie überall herumerzählen würde, wie unzuverlässig wir seien… wenn sie nicht mindestens 300 Franken bekäme.

So was meint ihr? Was tut man da?

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Produktetest Gillette Venus ProSkin

… also ein bisschen Werbung. Wen’s nicht interessiert – einfach mental überspringen.

Gillette Venus ProSkin  ist das neuste Produkt aus der Gillette Rasiere Linie. Im aktuellen Stiftung-Warentest test hat er zusammen mit dem Embrace den ersten Platz der Nassrasierer belegt.

Es muss ja nicht immer Epilieren oder wachsen sein. Rasieren ist – speziell für den Sommer eine rasche und unkomplizierte Möglichkeit, störende Haare loszuwerden.

Ich mag meinen Gillette Venus embrace ja sehr und möchte ihn nicht missen – jetzt habe die Gelegenheit bekommen den ProSkin auszuprobieren. Der soll noch besser sein als bisherige Rasierer, speziell, wenn man empfindliche Haut hat … und nach der Rasur zu Juckreiz, Rötungen oder anderen Irritationen neigt.

Venus ProSkin Sensitive hat 5 eng aneinander liegende Klingen, umgeben von einem Feuchtigkeitsband – was den Rasierer leichter über die Haut gleiten lässt. Der Rasierkopf ist  beweglich und passt sich gut den Konturen an.

All das kenne ich eigentlich schon vom Venus Embace. Der offensichtlichste Unterschied liegt eigentlich im Griff – der Pro Skin ist blass Türkis (im Gegensatz zum Türkis-Grün des Embrace) und ist noch etwas griffiger, besser zu halten.

Vom Ergebnis her bin ich mit der Rasur ebenfalls sehr zufrieden – dank dem beweglichen Kopf kann man zügig rasieren, dank den 5 eng zusammen liegenden Klingen muss man auch keine Angst mehr haben, sich zu schneiden -oder die Haut abzuschälen –das  habe ich auch schon geschafft mit einem. Das Ergebnis lässt sich sehen …

Wer lieber den neuen Griff hat und doch eine anderen Kopf will (oder umgekehrt) – die Gillette Venus Klingen- und Griffe sind untereinander austauschbar … gut zu wissen.

Hier noch ein paar Tips zur Rasur bei empfindlicher Haut: 

1)   Haut nie trocken rasieren – vor dem rasieren sollte die Haut angefeuchtet werden – am besten mit ausreichend Rasiergel oder –schaum … mir genügt in der Dusche auch das Duschmittel

2)   Nicht zuviel Druck ausüben – das Risiko von Verletzungen steigt. Speziell bei neuen Rasierern muss man aufpassen – die sind so scharf.

3)   Möglichst Rasierer mit mehreren Klingen verwenden – je mehr, desto besser, das verteilt den Druck.

4)   Nicht mehrmals über dieselbe Stelle rasieren. In der Regel reicht ein einziger Zug um alle Haare zu erfassen

5)   Klingen regelmässig wechseln. Bei täglichem Gebrauch empfiehlt sich ein Wechsel ca. alle 3 Wochen.

Und das sagen andere:

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