• Pharmama

    Hallo lieber Leser und Besucher!
    Ich bin: Apothekerin, Mama, aus der Schweiz.
    Ich schreibe diesen Blog zwischen Privat-leben und Beruf: Apotheke, Familie und dem Internet- über alles, was interessant ist.
    Kontakt: pharmama08(at)gmail.com

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Muss man Nicht-Kunden beraten?

Frau in der Drogerie zur Drogistin: “Könnten sie mich beraten, welches Makeup ich für meine Haut nehmen kann – damit ich es dann bei mir zu Hause in Deutschland kaufen kann. Da bekomme ich die Sachen nämlich günstiger.” Ja. Ernsthaft – genau so hat es mir die Drogistin gestern wiedergegeben. Ich: “Aber die hast Du [...]

Kosmetika – Bekenntnis

Ich arbeite ja in einer Apotheke/Drogerie mit Kosmetikabteilung, aber ich muss zugeben, dass ich viel lieber die Leute bezüglich ihrer Gesundheitsprobleme und Medikamente berate als über Kosmetika und Hautpflegeprodukte. Das hängt natürlich in erster Linie damit zusammen, dass ich ersteres besser kann, weil ich es gelernt habe, mich regelmässig weiterbilde und einige Jahre Erfahrung habe [...]

telefonische Beschäftigungstherapie

Wir bleiben beim Telefon … Es ist Sommer und in Apotheke und Drogerie etwas ruhiger – nur scheint das niemand dem Telefon gesagt zu haben. Das klingelt … und klingelt. Pharmama: „Pharmamas Apotheke, Pharmama am Telefon.“ Frau: „Frau M., ist Herr W. da?“ Pharmama: „Tut mir leid, aber bei uns arbeitet kein Herr W. – [...]

Drogerie im Appenzell

dorotheesophie schickt uns dies: hier mal eine Schweizer Apotheke. Die ist mit Abstand eine wirklich sehr traditionelle. Eine Appenzeller eben Auf der Fassade der Löwen-Drogerie sind einige Heilkräuter aussen aufgemalt. Sehr hübsch, wie ich finde! Gut, es ist eine Drogerie, aber sie ist wirklich sehenswert:  

Mottenkugeln – R.I.P.

Ein Mann kommt in eine Apotheke, um Mottenkugeln zu kaufen. Der Mann: “Sagen Sie mal, wie wendet man diese Mottenkugeln eigentlich richtig an?” Der  Apotheker: “Ganz einfach, Sie nehmen sich eine Mottenkugel, und lauern dem Biest auf. Dann packen Sie es, reißen ihm das Maul weit, weit auf und stopfen die Mottenkugel hinein!” Der Mann: [...]

Nur kurz dazwischen …

Im Moment sind ja wieder Lehrlingsabschlussprüfungen – und auch bei uns macht ein Lehrling der Drogerie den Abschluss. Nun hatte sie die Verkaufsprüfung, das heisst es kommen 3 Experten ins Geschäft, einer davon spielt den Kunden mit den verschiedensten Beschwerden und der (noch-) Lehrling muss beraten und verschiedenes „verkaufen“. Das ganze spielt sich während der [...]

Die Steigerung von Hotel Mama – Lieferservice Mama

Es ist Morgen. Lehrling der Drogerie zu mir: „Darf ich rasch nach Hause anrufen? Es ist dringend.“ Pharmama: „Natürlich, aber … was ist denn das Problem?“ Lehrling: „Ich habe heute morgen mein Handy zuhause liegengelassen. Meine Mutter soll es mir bringen.“ Pharmama: (leicht baff)… „Also, wenn das wirklich so wichtig ist für dich … mach [...]

welches Auge ist wichtiger?

Kunde in der Drogerie: “Ich hätte gerne eine Lesebrille mit +1 links und +2.5 rechts.” Drogistin: “Leider haben wir nur Lesebrillen mit der gleichen Korrektur in beiden Gläsern, für das, was sie wollen, müssen sie zum Optiker.” Kunde: “Dafür habe ich keine Zeit! Geben sie mir eine mit … äh … welches ist das wichtigere [...]

Lost in Translation

Hochdeutsch ist für uns Schweizer eine Fremdsprache – man merkt das schon manchmal hier im Blog – noch mehr würde man es merken, wenn man mich reden hören könnte . Wie bei jeder Fremdsprache gibt es Übersetzungsfehler … und gelegentlich Missverständnisse. Und das ist nicht nur bei mir so. In die Drogerie kommt ein junger [...]

Damenhygiene

Es kommt ein junger Mann mit einer Packung Tampons an die Kasse der Drogerie. Er legt sie hin, sichtlich peinlich berührt und sagt, während ich sie einscanne: „Die sind nicht für mich!“ Pharmama (lächelnd): „Das habe ich mir schon gedacht.“ … Warum ist es manchen Männern so peinlich Hygieneprodukte wie Tampons oder Binden für ihre [...]

Aber Sie müssen sich an mich erinnern!

Tatsächlich, wir erinnern uns. Die Drogisten-Kollegin, hat die Kundin etwa 1 Stunde lang ausführlichst beraten, bis sie sich für ein Produkt entschieden hat. Dann wollte sie es als Geschenk eingepackt haben, während sie rasch etwas trinken geht. Sie sagte, sie käme gleich zurück es zu bezahlen. Sie kam nicht mehr. Leider hat sie auch keinen [...]

Abfall(ent)sorgen

Bei uns ist es so, dass wir für den Abfall spezielle Säcke oder (alternativ) Marken für die Säcke brauchen. Beides kostet. Offenbar genug, dass manche Leute denken, es lohnt sich, wenn sie unsere Abfallsäcke, die wir am Vorabend auf die Strasse gestellt haben, nehmen und den Inhalt in irgendeinen Vorgarten zu kippen, nur um an [...]

“Pe-Ha”- Los

Kundin in der Drogerie: “Ich brauche ein Shampoo, aber es darf absolut kein „PH“ enthalten!” Man versuchte ihr zu erklären, dass es sich bei dem pH nicht um einen Inhaltsstoff, sondern um eine Angabe der Säure handelt - im Sinn von: je näher dem normalen Haut-pH von 5.5, desto milder für Haut und Haar. Das war [...]

Kreditkartenprobleme

Das unmögliche ist passiert: Die Kreditkartengeräte sind ausgestiegen. Alle. Offensichtlich ein Verbindungsproblem. Raaaah! Währenddem versucht wird, das zu reparieren, haben wir an alle Geräte Hinweise geklebt, dass das Gerät momentan nicht funktioniert und man darum bar zahlen muss – oder in der Nähe am Automat Geld wechseln. Pharmama: „Das macht 15.20.-„ Kunde: – gibt mir [...]