Schlagwort: Kunde

Nicht verhandelbar

Eine Frau kommt wieder in die Apotheke mit den 2 Medikamenten, die der Arzt gegen ihren zu hohen Blutdruck aufgeschrieben hat: Diovan und Amlodipin.

Frau: „Warum sehen diese unterschiedlich aus?“

Pharmama: „Das sind 2 verschiedene Tabletten, der Arzt hat ihnen 2 aufgeschrieben, weil eine allein nicht genügend nützt.“

Frau: „Die hier (zeigt das Amlodipin) gefällt mir nicht. Geben sie mir stattdessen noch eine Packung Diovan, dann nehme ich sie.“

…

Umm, ich bin eigentlich nicht hier um irgendwelche „Deals“ zu machen – aber wenn sie mit dem Medikament ein Problem haben, könnte ich das vielleicht ihrem Arzt mitteilen, und dann suchen wir einen Ersatz.

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Rein hypothetisch …

Kunde: „Hallo, ich habe da eine Frage… „

Apothekerin: „Ja?“

Kunde: „Also, hypothetisch … wenn ich jemanden für eine wirklich lange Zeit schlafen lassen will, was sollte ich da benutzen?“

Apothekerin: „Äh, von wie lange reden wir hier?“

Kunde: „Nun, ich dachte eigentlich an … für immer.“

Apothekerin: … (sprachlos)

(und bevor jemand fragt: Nein, das war nicht bei uns).

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Einen habe ich noch …

(kurz bevor ich in die Ferien abdüse)

Ein Mann kommt in die Apotheke mit einer Packung Aspirin Cardio:

„Hätten Sie mir noch eine Packungsbeilage? Mein Hund hat sie gefressen.“

… und ich dachte das passiert nur mit Hausaufgaben

Falls das Dir mal passiert: Packungsbeilagen / Beipackzettel / Publikumsinformation – oder wie immer man das nennen will – für schweizer Medikamente finden sich hier: www.kompendium.ch

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Mückenstiche

Bei der Dossiereröffnung sollen wir die Leute jeweils nach Grundkrankheiten, anderen Medikamenten die sie nehmen und Allergien fragen. Das ist manchmal schwieriger als es sich anhört.

Pharmama: „Haben sie irgendwelche Allergien?“

Kunde: „Ja, Mückenstiche.“

Pharmama: „Gibt es Medikamente gegen die sie Allergisch sind?“

Kunde (lauter) „Mückenstiche!“

Pharmama: „Ok, die bekommen sie von uns nicht.“

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Pulverisiert

Eine ältere Frau beklagt sich in der Apotheke, dass in ihrer Medikamentendose (mit Tabletten) nur noch Pulver drin sei.

Wir bitten sie, doch mit der Dose wieder vorbeizukommen.

Nun, es war nicht Pulver. Die Frau hatte Augenprobleme und was sie gesehen hat war die Watte, die in der Dose oben drin ist, damit die Pillen nicht so hin und herfallen.

…

Aber kann mir mal jemand erklären, warum sie die Marcoumar seit neustem nur noch in der Dose und nicht mehr im Blister machen? Ist das günstiger für die Firma? Das ist unhygienischer, die Tabletten ziehen eher Wasser und gehen schneller kaputt und man sieht nicht so schnell, ob man jetzt eine genommen hat oder nicht.

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Symptomlos …

Neulich in der Apotheke:

Kundin (mit gebrochenem Deutsch): „Ich brauche etwas gegen Erkältung“
Apothekerin: „Was für Symptome haben Sie denn?“
Kundin: „Weiß ich nicht, ich war nicht beim Arzt.“

…

mit bestem Dank an Kathrin aus Deutschland für diesen Beitrag !

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