Geschmacksmuster

Passend zum Thema gestern – Geschmackssache.

Die Kundin kommt in die Apotheke. Sie ist unzufrieden damit, wie der Hustensirup schmeckt, den sie vom Arzt verschrieben bekommen hat.

Frau: „Haben sie mir eine Probe vom Pecto Calmin, das ich versuchen kann?“

Pharmama: „Nein, tut mir leid, habe ich nicht.“

Frau: „Ich bin sicher, sie haben da hinten eine offene Flasche – sie könnten mir auch einfach einen Teelöffel voll abfüllen. Das Zeug kostet alles, wissen sie?“

Ich musste einen Moment innehalten und mir überlegen, ob sie das ernst meint. Manchmal fragen einen die Leute in der Apotheke scherzhaft nach Mustern von Medikamenten – speziell rezeptpflichtigen … Das war hier nicht der Fall.

Pharmama: „Ich habe leider nichts zum testen. Aber so teuer ist das Mittel nicht …“

Frau: „Meinen Sie das ernst? Wenn ich es nicht gratis bekomme zum testen, nehme ich es nicht!“

Okay – was soll ich darauf schon sagen.

Pharmama: „Vielleicht finde ich ihnen etwas günstigeres?“

Frau: „Es geht nicht ums Geld! Ich habe Geld! Was ich nicht habe, ist ein gut-schmeckender Hustensirup … und dabei wollen Sie mir offenbar nicht helfen. Also Danke für nichts.“

Pharmama (immer bemüht eine Lösung zu finden): „Und wie wäre es mit Kapseln?“

Frau: „Kann ich nicht schlucken.“

Sie geht weg. Ich hätte sonst hinten im Büro noch viel zu tun gehabt, aber ich blieb einen Moment vorne. Der beste Weg einen solchen Problem-Kunden zu vergessen ist einem anderen Kunden zu helfen – was ich dann schnell konnte.

Pharmama44 Kommentare

Geschmacksrichtungen

tumblr_mgbc90lJbc1qlfdjlo1_500
Quelle

In den USA gibt es die Möglichkeit Antibiotika-Sirupe vom Apotheker mit Aroma versehen zu lassen. Das geht von den normalen Geschmacksrichtungen (Erdbeer, Orange, Vanille  …) bis zu exotischerem, wie zum Beispiel: Rind, Hühnchen oder Thunfisch. (Siehe Bild oben). Gut, wenn ich es richtig verstanden habe, sind die eigentlich für Tiermedikamente gedacht, aber man *kann* das natürlich auch für Menschen brauchen. So ein Antibiotika-Sirup mit „Red Angus Beef“-Geschmack hat doch was männliches an sich ;-)

Das mit dem Aromatisieren fände ich auch hier noch lustig. Geben tut es verschiedene künstliche Aromen zum zugeben nämlich schon. Im Galenik Praktikum habe ich mal von allen ein paar Mini-Fläschchen (die vom Gaschromatographen) abgefüllt – zum Probe-riechen …  (fein!).

Wie darf euer Medikamenten-Sirup denn schmecken, wenn ihr wählen könntet?

Pharmama35 Kommentare

Verständigungsprobleme

Meine Pharmaassistentin hat einen Kunden, der kein Deutsch kann. Und auch kein Französisch, englisch oder italienisch oder spanisch. Er hat ein Rezept – und ich frage mich, wie er sich dafür wohl mit dem Arzt verständigt hat.

Auf dem Rezept eine Salbe gegen Schmerzen: Voltaren dolo Gel und eine Nasensalbe.

Meine Kollegin fragt mich, ob sie das auf das Voltaren Gel wechseln soll – immerhin wird das von der Grundversicherung übernommen im Gegensatz zum dolo. Zur Erklärung: es ist in beidem dasselbe drin, nur wird für das dolo Werbung gemacht, darum wird das nur teilweise von der Zusatzversicherung übernommen, während das „normals“ über die Grundversicherung abgerechnet wird.

Aber ich habe schon mitbekommen – das würde er nicht mal ansatzweise verstehen, wenn ich oder sie versuchen ihm das zu erklären, also bleibt es bei genau dem, was der Arzt aufgeschrieben hat.

Die Kollegin schreibt es an: „2-3 x täglich auftragen auf die schmerzenden Stellen“

Er: „Für wo ist das?“

PA: „Für wo Sie Schmerzen haben.“

Er: „Wo?“

PA: „Ich weiss nicht, wo Sie Schmerzen haben…. Wo Aua? Da gehört es hin. … Haben Sie verstanden?“

Er sieht nicht so aus.

PA: „Dort, wo Sie Schmerzen haben. Einreiben.“

Sie imitiert das einreiben auf dem Rücken, dann auf dem Arm.

Er nimmt die Nasensalbe: „Das für Augen?“

PA: „Nein! Das ist für die Nase“ *Deut* „Da!“

Sie nimmt die beiden Tuben in die Hand.

PA: „Nochmals: das hier für die Schmerzen“ (zeigt die grosse Tube) „2 bis 3 mal pro Tag“

Sie nimmt die kleine Tube in die Hand

PA: „Das hier für die Nase .. auch 2 bis 3 Mal pro Tag“ Sie nimmt ihre Finger zu Hilfe. „Ok?“

Er: „Ok.“

Der Mann nimmt seine Medikamente.

Beim Herauslaufen macht er aber noch einen Abstecher zum Kosmetikkasse.

Dort wirft er seine Salben unserer Drogistin auf den Tisch:

Er: „Für wo die?“

Sie schaut ihn erst mal entsetzt an.

Drogistin: „Äh, Grüetzi?“

Dann liest sie die Etiketten.

Drogistin: „Die hier ist für in die Nase“ (deut!) „Die hier gegen Schmerzen.“

Er: „Wo?“

Drogistin: „Wo Sie Schmerzen haben?“

Er: ???

Drogistin: „Aua?“ verzieht pantomimisch das Gesicht dazu.

Er: „Autsch?“

Drogistin: „Ja – dort einreiben.“

Er nimmt seine Salben und geht – kein „Danke“, kein „auf wiedersehen“, nichts.

Hat er es jetzt begriffen?

Ich hoffe, er hat zuhause jemanden, der lesen kann.

Was macht der, wenn er stärkeres braucht? Oder Tabletten zum einnehmen?

Pharmama8 Kommentare

Gesucht wird bei Pharmama

thallanylzirconio-methyl-tetrahydro-triazatriphenylene – überraschenderweise eine der häufigsten Suchanfragen. Offenbar ist es manchen Leuten ein echtes Bedürfnis, diese Erfolgspille zu finden. Egal was es sie kostet. Tut mir leid, dass ich da nicht die ultimative Lösung habe …

ist bei missbrauch von makatussin schädlich für den eisprung einer frau – Hmmm, für den Eisprung und die Wahrscheinlichkeit, ein Baby zu bekommen vielleicht nicht, aber:

Bei Substanz-Abusus oder regelmäßiger Anwendung von Codein bis zur Geburt können beim Neugeborenen Atemdepression und Entzugserscheinungen wie Tremor, Zittrigkeit, Diarrhoe und Trinkschwäche auftreten. In Einzelfällen wurde auch über Krampfanfälle und cerebrale Durchblutungsstörungen berichtet. Quelle: embryotox

minoxidil radioaktiv – Nö. Minoxidil nicht – auch wenn dann wieder Haare wachsen. Aber Bananen schon.

rezept fälschen anleitung – Tsk Tsk tsk. Sicher nicht hier. Aber vielleicht sollte ich mal eine Anleitung geben, mit einem für Apotheker so deutlich sichtbarem Fehler drin, dass jeder, der es mit so einem Rezept in der Apotheke versucht geschnappt wird?

sieht ein arzt ob ein gefälschtes rezept eingelöst wurde – sehen? Leider nein. Aber … er wird davon hören, wenn die Apothekerin das Rezept als Fälschung erkennt (oder auch nur vermutet).

wann auf toilette nach zäpfchen – eigentlich sollte man Zäpfchen möglichst nach dem Stuhlgang einführen – ausser es sind Zäpfchen gegen Verstopfung. Dann natürlich vorher.

wirkt ein zäpfen auch wenn man es runterschluckt – äh, man hat die extra entwickelt, dass man die nicht schluckt, sondern … ach, ihr wisst schon (ansonsten lest ihr hier.)

pille danach fehlgeschlagen – subito ab zum Frauenarzt oder zur Familienberatungsstelle!

muss man für die pille eine untersuchung machen oder ein rezept – Der Arzt  verschreibt die hormonhaltigen Sachen. Optimalerweise nach einer Untersuchung. Dann gibt es auch ein Rezept.

aspirin und listerine mischen – Hmmm. Also, wenn Du Aspirin schluckst und mit Listerine gurgelst, solltest Du auf der sicheren Seite sein. Einen Cocktail würde ich daraus aber nicht machen.

nierenkolik schmerzskala – also, diejenigen, die ich bisher gefragt habe, haben alle von 9-10 geredet. Wobei 10 der schlimmste, vernichtenste Schmerz ist, den man sich vorstellen kann.

darf man babys lysedil geben wenn sie nicht schlafen – Lysedil? Gibt’s das noch irgendwo? Bei uns haben sie das vor Jahren ausser Handel genommen. Antihistaminika eingesetzt bei Kleinkindern zum beruhigen. Irgendwie … unethisch. Kommt dazu: Säuglinge können sich nur durch Unruhe und … ja, halt Schreien verständigen, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Das einfach (chemisch) zu unterdrücken, kann gefährlich werden. Antihistaminika werden darum auch mit dem plötzlichen Kindstod in Verbindung gebracht. Ich weiss, die Nächte können lang und anstrengend sein mit Baby, aber … das ist eine absehbare Zeit.

ich kann nicht ich will nicht und überhaupt ich bin gar nicht da – Oookaaayy? Und was genau machst Du dann hier bei mir?

Pharmama12 Kommentare

Apotheken aus aller Welt, 331: Velbert, Deutschland

Die letzten Apotheken sind aus der Innenstadt von Velbert im Bergischen Land (Nordrhein-Westfalen). Das Innere der Adler-Apotheke konnte ich nicht sehen, mir gefiel aber die Fassade mit dem zum Namen passenden Goldadler. Das andere ist wohl eine Apothekenkette in einem Ärztehaus. Guckt man durch die Schaufenster, erinnert das Innere eher an eine große Drogerie – auch hinsichtlich der ausgestellten Produkte.

velbert_apo1

 

velbert_apo2

 

Ach – das ist ja auch so eine easy apotheke. Eine Kette … ich würde das eher als Discounter bezeichnen denn als Apotheke. Ausserdem … eine website die sich easy-apotheke nennt klaut meine Beiträge via RSS feed. Nein, auf die bin ich nicht gut zu sprechen.

 

Pharmama8 Kommentare