Return of the Tswerg
Herr Tswerg zum Lehrling: „Haben Sie mir ihre Telefonnummer?“ „Nein, nicht die von der Apotheke … Ihre!“ Nö. (Ja, einmal mehr. Aber: keine Sorge, die Retoure kommt noch. Garantiert.)
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Taktikwechsel
Nachdem das mit dem Lehrling Minnie vor ein paar Wochen nicht geklappt hat … und auch wir Ihren Vornamen und ihre Adresse nicht herausgeben, hat Herr Tswerg sich wohl gedacht, er versucht etwas anderes. Also kommt er an dem Tag mit einem eingebundenen Finger und will, dass man ihm den Verband wechselt. Und zwar nicht irgendwer:… Weiterlesen →
Perfekt für mich
Herr Tswerg ist wieder da. Er macht immer … grenzwertige Komplimente an unsere jungen, weiblichen Mitarbeiter und heute hat er sich Lehrling Minnie als Opfer ausgesucht. Zuerst komplimentiert er sie über ihre Stimme, die er schon am Telefon gehört habe. Ein paar Mal. Ich muss in der Zwischenzeit weg, anderes machen. Als ich zurückkomme ist… Weiterlesen →
Das ist ein Rezept, das müssen Sie einlösen!
"Sie sind doch eine Apotheke – da müssen Sie mein Rezept einlösen!" Das sagt der aufdringliche Kunde zu meiner jungen Drogistin Sabine, die mir heute in der Apotheke hilft. Von meiner Position aus sehe ich das Rezept nicht, aber ich höre die beiden. Sabine: „Das ist aber kein Arztrezept. Das bekommen Sie von mir nicht!“ „Aber… Weiterlesen →
Bekomme ich das von Ihnen nicht?
Wir haben da einen Kunden, den finde ich ehrlich gesagt – unmöglich. Das passiert bei mir ausgesprochen selten – vielleicht ist er darum schon bemerkenswert. Und wieso finde ich ihn so unmöglich? Er ist oft unhöflich zu meinen Angestellten – beklagt sich bei den anderen über diejenige, die ihn vorher bedient hat, zum Beispiel dass… Weiterlesen →
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