Folgt mir ein paar Stunden in der Apotheke „live“. Heute, Mittwoch 21.11.18 twittere ich aus der Apotheke, 8 Stunden lang. Von 8 Uhr morgens bis 16 Uhr mittags.
Hier und auf Twitter verfolg- und kommentierbar (insofern die Technik mitmacht).
Erläuterung: «normale» Rezepte (ohne pharmazeutische Probleme) und Verkäufe erwähne ich heute nicht, ihr könnt Euch aber vorstellen, dass die dazwischen nicht nur vereinzelt stattfinden.
Auf Twitter: https://twitter.com/pharmama unter dem Hashtag #apothekelive verfolgen.
Pharmamas Blog 
Wunderbar!
Wir werden die schrägsten Kunden zu dir schicken. Den ganzen Tag lang. :)
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ich glaube das habt ihr?
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16 Uhr ist bei Dir noch Mittag?!?
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Das wird bestimmt interessant !
Dazu passt:
Wie hättest du reagiert?
Rezept über Augentropfem wegen Augenentzündung in der Apotheke abgegeben.
Tropfen sind nicht vorrätig und sollen bestellt und abends geliefert werden.
Abends sind dann in dem Tütchen Ohrentropfen…..Ahhh.
Also zurück in die Apotheke und dort um Umtausch gebeten.
Problem:
Augentropfen nicht vorrätig, Lieferung erst am nächsten Tag.
Auge rot und schmerzhaft…
Was hättest du getan?
Ich verrate erst mal nur: diese Apotheke hat mich als Kunden wohl eher verloren. War nicht das erste Missgeschick….
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Das klingt ja übel!
Zumal es ja eine Abgabe auf Rezept war, da muss jemand bei der Rezeptbearbeitung gehörigen Bockmist gebaut haben (ausgenommen natürlich, der Arzt hat sich beim Bedrucken vertan oder hat eine Sauklaue vor dem Herrn).
Als Kunde hätte ich mir auch eine andere Apotheke gesucht. Bei Rezepten dürfen einfach keine Fehler vorkommen!
Als Apothekerin: WÄre mir hochpeinlich gewesen und ich hätte mich 10.000x entschuldigt.
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Ich muss in diesem Zusammenhang zugeben, dass ich auch mal einem Patienten Augentropfen abgeben wollte, aber Ohrentropfen gegriffen habe. Ist meiner MPA aber glücklicherweise noch am Front Desk aufgefallen. Puh, Schwein gehabt!
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Nein, Rezept sauber gedruckt und einwandfrei.
Entschuldigung sehr knapp und dazu eine Probepackung Handcreme.
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Oh – auch eher unschön. Ja, das wäre mir/uns auch super peinlich gewesen!
Umgekehrt habe ich ja schon gesehen, dass absichtlich Augentropfen verschrieben wurden für die Ohren, da es da einfach kein Mittel gab.
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Jau, war ein netter Live-Tweet heute. Streckenweise etwas chaotisch anmutend, aber oftmals amüsant und sehr informativ. Jetzt hoff mal, dass Du damit Dein Anonymus nicht in Gefahr gebracht hast.
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Es ist chaotisch. Das liegt auch daran, dass man als Apotheker oft (meist) an mehr als einer Sache gleichzeitig dran bleiben muss. Und … alles haben ich ja nicht mal getwittert. Bis 4 Uhr waren das etwa 70 Rezepte, daneben noch etwa 150 Kunden … Gut, ich bin ja nicht alleine. Aber alleine für jedes einzelne Rezept verantwortlich und dafür, dass kein Kunde falsch beraten raus geht. Das ist auch der Grund, weshalb wir in 2 Schichten arbeiten. Die Konzentration nimmt stark ab. Nach 6 bis maximal 8 Stunden ist das nicht mehr wirklich gut. Und ich bin auch nicht mehr 30.
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„Hetzt hoff mal, dass Du damit Dein Anonymus nicht in Gefahr gebracht hast.“
Das sagst Du mir JETZT?
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„Das sagst Du mir JETZT?“
Tschuldigung.
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Da sieh mal, was Du angerichtet hast: letzte Nacht war ich im Traum in einer Apotheke und wurde stundenlang nicht bedient, weil die Apothekerin und ihr Team die ganze Zeit am Twittern waren. Bis mir dann dämmerte: das muss Pharmama sein (was Du dann in meinem Traum auch bestätigt hast). Seltsamerweise passte das Erscheinungsbild im Traum aber so gar nicht zu Deinen Zeichnungen… so eher mit Extrem-Kurz-Frisur und der Physiognomie einer russischen Kugelstosserin… hat mich dann doch etwas irritiert…
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Was würde Sigmund F. nur dazu sagen….? ;-)
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Dass ich einen Apothekerinnenkomplex habe?!?
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lach Dass sich das Vorurteil mancher Ärzte, dass Apotheker-innen alles Kampfbürokraten sind, sich hier irgendwie wiederspiegelt…? ;-)
Nur nen kleiner Spaß. Ein schönes WE wünsch ich!
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Danke für diese Aktion! Ich habe es soeben nachgelesen und fand es sehr spannend, informativ und auch unterhaltsam.
Liebe Grüße!
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