Kann ich nicht beantworten:
Alles was anfängt mit:
Wann wird mein Arzt …?
(Fragen Sie Ihren Arzt. Ich kann nicht in ihn hineinsehen und es ist ihr Arzt, nicht meiner).
Warum hat mein Arzt …?
(Nochmals: Fragen Sie Ihren Arzt. Ich habe Ideen, weshalb das sein könnte, aber wirklich wissen tu ich es nicht.)
Wieviel zahlt mir die Versicherung …?
(Kommt drauf an: Wie sind Sie versichert? Wie hoch ist Ihre Franchise (der Teil, den Sie erst mal selber zahlen müssen?) Wieviel von dem haben Sie dieses Jahr schon aufgebraucht? Ich kann Ihnen sagen, wieviel das Medikament kostet, nicht unbedingt alles, was die Versicherung daran übernimmt)
Ist es günstiger in …?
(Umm- vielleicht, vielleicht auch nicht. Fragen Sie dort nach und vergessen Sie nicht mit einzubeziehen, dass da noch andere Kosten dazukommen: Arbeitszeit das nachzuschauen, Weggeld, Porto, wasauchimmer. Ich kann Ihnen nur sagen, was es hier kostet.)
Hat eine andere Apotheke …?
(Ich kann nicht in den Lagerbestand anderer Apotheken hineinschauen. Da muss ich genau so anfragen, wie Sie.)
Da sieht man mal wieder, wie schlecht der Unterricht bei Professor Trelawney war!
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Und weder Glaskugel noch Kaffeesatz helfen da.
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Deine Kunden haben eh bestimmt den Grimm.
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Das Problem ist, wenn man Kaffeesatz und Kristallkugel kombiniert. Alles in Allem wird daraus dann eine undurchsichtige Angelegenheit.
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Die Fragen kenne ich weniger aus der Apotheke als von Gutefrage. Ständig kommen da irgendwelche Leute und wollen wissen, was XY in (an)der(en) Apotheke(n) kostet. Ja, keine Ahnung. Einfach mal anrufen/ mailen und fragen?
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Na, irgendwer weiss es immer ..
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