Hallo lieber Leser und Besucher!
Ich bin: Apothekerin, Mama, aus der Schweiz.
Ich schreibe diesen Blog zwischen Privat-leben und Beruf: Apotheke, Familie und dem Internet- über alles, was interessant ist.
Kontakt: pharmama08(at)gmail.com
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…. Nein, nicht die Erkältung, ich meine den Kunden. Im folgenden meine Seite des Gesprächs mit einem Kunden in der Apotheke vor ein paar Tagen (seinen Teil kann ich weglassen – man kann sich seine Antworten problemlos denken): Pharmama: “Nein, ich werde ihnen kein Antibiotikum geben. Was Sie haben – soweit ich das beurteilen kann- ist [...]
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Kunde: „Ja hallo, ich brauche etwas, ich bin krank – seit meine Frau mir vor 3 Tagen zum Abendessen Kartoffeln und Ei gemacht hat …“ Pharmama: „Und wie … krank? Durchfall? Erbrechen?“ Kunde: „Nun, ich habe diesen Husten und starke Halsschmerzen und mir ist heiss … sehr heiss.“ Pharmama: „Okee .. und sie denken, das [...]
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Lieber, erkälteter Kunde, wenn Sie in die Apotheke kommen und mir sagen Sie „bekommen das Fieber einfach nicht runter“ und ich frage Sie, was denn Ihre Temperatur ist, antworten Sie bitte nicht mit „Keine Ahnung.“ Fieber ist messbar – dafür gibt es Thermometer. Es kann sein, dass Sie andere, subjektivere Beschwerden haben, z.B. dass Sie [...]
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Ein Mann kommt in die Apotheke und lehnt sich, leicht hüstelnd an ein Regal, also gehe ich ihn fragen, ob er etwas braucht. Er schaut mich an, murmelt etwas unverständliches und greift sich an den Hals. Pharmama: „Haben sie Halsschmerzen?“ Kunde: Verständnisloser Blick. Pharmama: „Oder Husten?“ Immer noch keine Reaktion. Er zeigt auf seinen Hals, [...]
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Ein Kunde kommt in die Apotheke, fängt an zu husten, zieht das Rezept aus der Jackentasche und hustet … in die Hand mit dem Rezept, bevor er mir selbiges reicht und sagt: „Bitte beeilen sie sich, der Arzt sagt, ich habe eine ziemlich ansteckende Lungenentzündung!“ Äh, Ja, danke. (Wo ist das Händedesinfektionsmittel? Und wenn wir [...]
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Eine Frau hätte gerne etwas gegen die Erkältung von ihrem Mann. Ich frage nach seinen Beschwerden. Sie beschreibt ein „Pfeifen beim Ausatmen.“ Ich versuche herauszubekommen ob das ein Problem ist, das von der Erkältung herstammt oder vielleicht in Richtung Asthmatisch geht und stelle ein paar Fragen. Unter anderem: Pharmama: „Wenn es pfeift … atmet er [...]
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Morgens in der Apotheke. Telefon. Die Kundin beklagt sich über den hartnäckigen Husten, der im Moment umgeht. Sie kann auch nicht mehr schlafen deswegen. Ich empfehle ihr darum einen Wechsel vom Solmucol, das sie bisher genommen hat (Schleimlöser) zum Solmucalm (plus Hustendämpfer), auch weil sie im Moment so fest hustet, dass sie Muskelschmerzen bekommt, aber [...]
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Kundin: „Ich hätte gerne eine Vicks Fiebersalbe“. Drogistin: „Sie meinen die Erkältungssalbe?“ (andere gibt es nicht von Vicks) Kundin: „Nein, die Fiebersalbe.“ die Drogistin zeigt ihr das Vicks Vaporup. Kundin: „Ja, das ist es!“ Drogistin: „Ja, das ist aber nicht gegen Fieber, das reibt man ein, damit man besser Atmen kann bei Erkältungen.“ Kundin (schaut [...]
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Kunde in der Apotheke: „Ich brauche ein paar Medikamente gegen Erkältung und Grippe.“ Apothekerin: „Sicher. Was für Beschwerden haben sie denn?“ Mann: „Nasenlaufen und Fieber und … nein, ich glaube das ist es.“ Apothekerin: „Nehmen sie andere Medikamente ein?“ Kunde: „Umm, nein, ich denke nich… warten, sie, ja. Das heisst, eigentlich … nein.“ Apothekerin: „Ok, [...]
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In meinem Bemühen einer Kundin etwas Geld zu sparen, erkläre ich ihr, wie sie zuhause mit Kochsalz und lauwarmem Wasser selber Nasenspülungen machen kann. Sagt sie: „Ich habe aber nur Meersalz, geht das auch?“ Pharmama: „Ist das Meersalz zum Kochen oder zum Baden?“ Kundin: „Zum kochen – es hat auch Kräuter drin.“ Pharmama: „Äh, dann [...]
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Heute weiss man ja, dass man nicht krank wird, nur weil man in der Kälte gewesen ist, sondern weil man Kontakt hatte mit Viren und/oder Bakterien. Trotzdem hält sich der Ausdruck „Erkältung“ hartnäckig. Vielleicht brauchen wir einfach einen neuen Ausdruck dafür … immerhin ist es ja nicht „nur“ Schnupfen oder Husten oder Fieber, sondern oft [...]
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Telefon, eine beunruhigt tönende Frau: „Sind sie die Apothekerin? Ich habe da eine wichtige Frage.“ Pharmama: „Ja, um was geht es denn?“ Frau: „Also mein Sohn, er ist 19 Jahre alt, hat letzthin bei seiner Freundin übernachtet …“ Pharmama: „Jaaa?“ Frau: „Und da hat er eine Dummheit gemacht.“ Pharmama: „Jaa?“ (denkt sich: uh, oh.) Frau: [...]
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Älterer Mann kommt in die Apotheke und fragt: „Ich habe da diese heftige Erkältung. Kann ich – statt zum Arzt ein Antibiotikum zu holen – nicht stattdessen eine Flasche Wasserstoffperoxid trinken? Das tötet doch auch Bakterien ab?“ … Wasserstoff ist ein Desinfektionsmittel, aber für die äusserliche Anwendung. Wenn man es trinkt, v.a. unverdünnt, macht es [...]
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Aus der Rubrik „Auch Apotheker machen Fehler“: Eine Frau kommt in die Apotheke und fragt nach Hustenmittel für ihre Tochter, sie hat ein Baby im Kinderwagen dabei. Die Apothekerin fängt an, ihr zu erklären, dass es nicht viel gibt was man ihr geben kann, denn die meisten Hustenmittel sind erst ab 2 Jahren zugelassen. Die [...]
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