Hallo lieber Leser und Besucher!
Ich bin: Apothekerin, Mama, aus der Schweiz.
Ich schreibe diesen Blog zwischen Privat-leben und Beruf: Apotheke, Familie und dem Internet- über alles, was interessant ist.
Kontakt: pharmama08(at)gmail.com
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Hol mit diesen Tipps das Meiste aus Deinem Apothekenbesuch heraus. Es ist zu Deinem Besten. Um ein kluger Patient zu sein, darfst Du nicht passiv bleiben, was Deine Gesundheit angeht. Komme Vorbereitet: 1. Habe Deine aktuelle Krankenkassenkarte dabei. Die Apotheke ist verpflichtet, die aktuelle Deckung zu kontrollieren und kann das nur mit der neuen Karte [...]
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Kunde mit einer Packung Zäpfchen in der Hand: „Ich habe die hier gekauft, aber man hat mir nicht gesagt, ob ich sie vor oder nach dem Essen nehmen muss?“ … Erstens: nicht nehmen, sondern einführen (nur für den Fall erwähnen wir das wieder einmal), Zweitens: weil das nicht über den Magen geht für die Aufnahme [...]
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Kürzeste Beratung für die Pille danach. “Sie” redet französisch und ich frage mich auf dem Weg in den Beratungsraum schon, ob ich durch die Fragen durchkomme – mein Französisch ist „so lala“, aber ich verstehe besser als ich rede. Die erste Frage: “Ist es für sie selbst?” Kundin: “Nein, für meine Kollegin.” Und dann kann [...]
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Beratung in der Apotheke ist ja offensichtlich ein Reizthema, sowohl in Deutschland, als auch in der Schweiz. Ich möchte dazu mal ein paar deutliche Worte sagen. Beratung in der Apotheke über die Medikamente, das ist nicht freiwillig, das sollen wir, nein, das müssen wir. Mir ist schon klar, dass es da schwarze Schafe gibt, die [...]
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Kunde in der Apotheke: “Ich brauche ein paar Medikamente gegen Erkältung und Grippe.” Apothekerin: “Sicher. Was für Beschwerden haben sie denn?” Mann: “Nasenlaufen und Fieber und … nein, ich glaube das ist es.” Apothekerin: “Nehmen sie andere Medikamente ein?” Kunde: “Umm, nein, ich denke nich… warten, sie, ja. Das heisst, eigentlich … nein.” Apothekerin: “Ok, [...]
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Morgens in der Apotheke “Haben sie mir ein Mittel gegen Milben auf dem Kopf?” Fragt der mittelalte Herr. Pharmama: “Ja, habe ich.” – ich nehme das geeignete Produkt heraus und frage: “Sind sie sicher, dass es Milben sind?” Mann: “Ja.” Ich zeige ihm das Produkt, wobei ich erkläre, wie man es anwenden muss: “Dieses Spezielle [...]
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Am Montag kommt eine Frau in die Apotheke und verlangt bei mir „Alli“. Ach ja, wir haben Januar und Alli ist jetzt auch in der Schweiz erhältlich. Es handelt sich um Orlistat 60mg, also eigentlich um (ein halbes) Xenical rezeptfrei. Die Werbung sagt: “50% mehr abnehmen als mit Diät alleine!” Ich schaue die Kundin an [...]
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Da will die Migros doch anscheinend Medikamente verkaufen. Nachzulesen z.B. hier. Na toll. Wie man sieht, sehen sie die Medikamente rein als Konsumartikel an – die offenbar keine Beratung brauchen. Als Beispiel nennen sie Perskindol (eine Muskelsalbe), Supradyn (Multivitamine) und Aspirin. Ausgerechnet ASPIRIN! In meinen Augen zeigt das, dass sie wirklich keine Ahnung haben. Aspirin [...]
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Bei Neukunden soll man wegen möglicher Wechselwirkungen immer abklären, ob der Kunde noch andere Medikamente einnimmt. Manchmal ist es aber ein Problem, weil nicht jeder, das was er nimmt, auch als “Medikament” ansieht… Apotheker: “Nehmen sie im Moment andere rezeptpflichtige Medikamente ein?” Patient: “Nein.” Apotheker: “Und Vitamine oder pflanzliche Medis?” Patient: “Ja, etwas für meine [...]
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Das finde ich gelegentlich hochgradig frustrierend: Da kommt jemand mit einem (medizinisch lösbaren) Problem in die Apotheke, die Apothekerin schaut sich die Sache an und überlegt sich eine wirksame und machbare Behandlung und versucht ihnen zu sagen, was sie machen sollen … und dann hört die Person einfach nicht auf die fachliche Beratung! So geschehen [...]
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Kunde: „Guten Tag, ich fühle mich krank, ich muss jetzt eine Vitaminbombe haben!“ Pharma-assistentin: „Multivitamine?“ Kunde: „Ja, so etwas wie Pretuval C“ – … Wo Anfangen? Pretuval ist kein Multivitaminpräparat. Es enthält zwar Vitamin C, daneben aber noch ein Mittel gegen Fieber und Schmerzen, ein Mittel gegen Schnupfen und ein Mittel gegen Husten. Es ist [...]
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Wie jeden Herbst häufen sich die Berichte von Norovirus Ausbrüchen. Es ist relativ typisch, dass der Erreger in der geschlossenen Umgebung rasch um sich greift. Oft hört man auch von Kreuzfahrtschiffen, Spitälern, Altersheimen oder Skilagern die befallen wurden. Aber was sind die Noroviren wirklich? Wie ist der Krankheitsverlauf? Und: was kann man dagegen tun? Noroviren [...]
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Inzwischen dürfte es auch einer breiteren Bevölkerung bekannt sein, dass man in der Schweiz die Notfallkontrazeption, die sogenannte Pille danach nicht nur vom Arzt, sondern auch in der Apotheke bekommt. Allerdings müssen dabei ein paar Dinge abgeklärt werden, darum ist ein persönliches Gespräch mit der Apothekerin nötig. Keine Abgabe ohne dieses Gespräch. Dass es wichtig [...]
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Kommt ein Kunde zur Drogistin und will Antistax Kapseln. Das ist ein Präparat gegen Venenprobleme. Die Drogistin fragt ihn: „Hatten Sie es schon einmal?“, darauf meint er nur grummelig: „Wahrscheinlich nehme ich das schon länger, als sie leben“. Sie ist ein bisschen vor den Kopf gestossen, behält aber ihr Lächeln bei, als sie ihm die [...]
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