Neue Versicherungskarten
Es ist ein neues Jahr und viele Leute haben eine neue Versicherung - mit entsprechend neuer Karte. Diejenigen, die die selbe Versicherung haben, haben nur zum Teil neue Karten bekommen, wenn etwas geändert hat.
Was ich mit Sicherheit aber sagen kann ist, dass wenn jemand mit einer Karte in die Apotheke kommt, die noch keinen Chip hat - er sicher in der Zwischenzeit eine neue Karte bekommen hat. Der Chip ist jetzt vorgeschrieben - auch wenn ich ihn immer noch nicht lesen kann: ich brauche den Magnetstreifen.
Kunde kommt mit Karte ohne Chip. Ich versuche es trotzdem die Deckung abzurufen, mit dem erwarteten Resultat.
Pharmama: "Entschuldigung, aber ich habe gerade versucht, ihre Versicherung zu validieren und die Karte von der ABC Krankenkasse ist gesperrt. Haben sie vielleicht eine neue Versicherungskarte?"
Patient: "Ja." *schaut mich an*
.... ok. das sollte keine rhetorische Frage sein, sondern eine Aufforderung. Also nochmal.
Pharmama: "Kann ich sie haben?"
Patient: "Ah, ja." *gibt mir die neue Karte*
...
Apropos ohne Chip.
Da kam letzthin einer mit einer neuen Versicherungskarte, wo er den Chip fein säuberlich herausgeschnitten hat. "Aus Gründen meiner Privatsphäre" meinte er.
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Eliane 31/01/2012
Hm, ich habe noch keine Karte mit Chip. Kommt da von der Krankenkasse automatisch eine oder muss ich mich bei denen melden?
spirit 31/01/2012
die sollte automatisch kommen. ich hab meine auch erst vor ca 2 Wochen bekommen - kann also schon etwas dauern... sonst halt mal bei der KK nachfragen...
Pharmama 31/01/2012
Eigentlich gilt das mit dem Chip schon seit 2010. Wenn Du keinen drin hast - ich würde mal nachfragen, wieso.
Irene 31/01/2012
Rausgeschnittener Chip - die Leute kommen auf Ideen *kopfschüttel*. Und wie hast du reagiert? "Wir respektieren selbstverständlich Ihre Privatsphäre, daher verzichten wir darauf, Ihren Medikamentenbezug bei der Krankenkasse zu melden. 237, 65 Franken, bitte"?
Eliane 31/01/2012
Auf der Webseite, der Krankenkasse steht, dass es nur in gewissen Fällen (persönliche Angaben auf Karten ändern sich, Versicherungsdeckung ändert sich oder obligatorische Krankenpflegeversicherung neu bei dieser Krankenkasse abgeschlossen) eine neue Karte mit Chip gibt und die alte in allen anderen Fällen gültig bleibt. Ich druck mir das wohl aus um sicherheitshalber in die Apotheke mitzunehmen, wenn ich das nächste Mal dahin muss.
Pharmama 31/01/2012
Da würde ich mir keine Gedanken machen. Wenn nichts gewechselt hat, gilt der Magnetstreifen der alten Karte noch. Und wenn du etwas mitnehmen musst, wenn du unsicher bist, dann lieber von der Versicherung die Bestätigung oder die letzte Rechnung mit der Nummer drauf.
Pharmama 31/01/2012
Oh, *die* Erwiderung ist einfach perfekt. :-)
Jens 31/01/2012
Ich habe auch noch eine Versichertenkarte ohne Chip, obwohl ich erst seit Mitte letzten Jahres bei meiner aktuellen Krankenversicherung bin und damals entsprechend eine neue Karte bekommen habe.
Hast du vielleicht gerade die entsprechende Verordnung / Gesetze im Kopf, dass ich mich darauf berufen kann, wenn ich mal bei der Kasse nachfrage?
Schonmal Dank.
Pharmama 31/01/2012
Wie wärs damit:
http://www.bag.admin.ch/themen/krankenversicherung/04114/07062/index.html?lang=de
Da steht auch drin von der "einheitlichen Form" der Karte inklusive Chip.
nicoretta 01/02/2012
Danke!
Diese Seite suche ich schon lange... :-)
Maya 01/02/2012
Chip ausschneiden?!? o_O Also du hast ja wirklich kuriose Kunden...
Ich hatte letztens jemanden da, mit einer Farbkopie der Covercard, fein säuberlich ausgeschnitten und plastifiziert... Auch eine sehr kreative Variante, nur leider kann man so die Daten nicht einlesen.
